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- 010 __ |a 978-7-5426-7069-4 |d CNY48.00
- 100 __ |a 20200828d2020 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 超级体验 |A chao ji ti yan |e 用数智化体验管理打造超级生产力 |f 张弘著
- 210 __ |a 上海 |c 上海三联书店 |d 2020.08
- 215 __ |a 10, 110页 |c 图 |d 23cm
- 314 __ |a 张弘, 华东师范大学文学学士、硕土, 悉尼科技大学与渥太华大学MBA。
- 330 __ |a 本书梳理了“客户体验”定义的历史变迁, 解释了体验管理在中国乃至全球越来越重要的深层次原因, 展望了体验经济时代中国企业经营管理模式的变迁, 开创性地提出了有实践指导意义的体验管理新思想, 阐述了在体验经济时代如何通过体系化、科技化和数据化实现客户体验管理数智化转型。
- 517 1_ |a 用数智化体验管理打造超级生产力 |A yong shu zhi hua ti yan guan li da zao chao ji sheng chan li
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 研究
- 701 _0 |a 张弘 |A zhang hong |4 著
- 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20200828
- 905 __ |a NJTL |d F274/98