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• 200 1_ |a 卖体验 |A Mai Ti Yan |e 全员制造消费者愉悦带来惊人业绩的法则 |f (美) 杰克·米切尔著 |d Hug your customers |f Jack Mitchell |g 张若涵译 |z eng

• 210 __ |a 成都 |c 四川人民出版社 |d 2014

• 215 __ |a 220页 |d 24cm

• 306 __ |a 由Grand China Publishing House(中资出版社)授权

• 330 __ |a 作为有近30年销售和客服经验公司的CEO，本书作者领导员工创造了6500万的销售业绩，让其公司以卓越客服闻名于世。作者在书中首次提出“精益客服”的服务理念，即超越个性化的、超乎客户预期的、精益求精的客服，让客户在”极为满意”之外更有“格外惊喜”。在深入阐述”精益客服”这一新理念的同时，本书还列举了大量实用技巧，每个技巧均结合作者零售业第一线销售及客服的真实案例，内容真实可信，文风亲切轻松，让读者即学即用。

• 500 10 |a Hug your customers |A Hug Your Customers |m Chinese

• 517 1_ |a 全员制造消费者愉悦带来惊人业绩的法则

• 606 0_ |a 销售 |A Xiao Shou |x 方法

• 690 __ |a F713.3 |v 5

• 701 _1 |a 米切尔 |A Mi Qie Er |g (Mitchell, Jack) |4 著

• 702 _0 |a 张若涵 |A Zhang Ruo Han |4 译

• 801 _0 |a CN |b NSX |c 20150410

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• 920 __ |a 232490 |z 1