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• 005 20080313132100.0

• 010 __ |a 978-7-5086-0939-3 |d CNY38.00

• 100 __ |a 20070928d2007 em y0chiy0121 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户回报率 |A Ke Hu Hui Bao Lu^ |d = Return on customer |f (美) 唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯著 |g 扈喜林译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中信出版社 |d 2007

• 215 __ |a 12, 270页 |c 图 |d 25cm

• 312 __ |a 副题名取自于封面

• 330 __ |a 本书是一部更具革命性的作品，它将彻底颠覆企业经营的传统理念，升华企业“收益”的内涵。全书内容包括：致华尔街的公开信；赢得客户信赖；倡导客户至上；时刻考虑客户回报等。

• 333 __ |a 企业管理者。

• 510 1_ |a Return on customer |z eng

• 517 1_ |a 一种全新的管理视角和业绩衡量指标 |A Yi Zhong Quan Xin De Guan Li Shi Jiao He Ye Ji Heng Liang Zhi Biao

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 佩珀斯, |A Pei Po Si |b D. |g (Peppers, Don) |4 著

• 701 _1 |a 罗杰斯, |A Luo Jie Si |b M. |g (Rogers, Martha) |4 著

• 702 _0 |a 扈喜林 |A Hu Xi Lin |4 译

• 801 _0 |a CN |b NJTL |c 20080313

• 905 __ |a NJTL |d F274/41

• 920 __ |a 232490 |z 1