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• 200 1_ |a 客户关系管理教程 |A ke hu guan xi guan li jiao cheng |f 皮骏主编

• 210 __ |a 上海 |c 复旦大学出版社 |d 2011

• 215 __ |a 220页 |d 26cm

• 300 __ |a 复旦卓越·21世纪市场营销“实践型”系列教材/王妙总主编 教育部市场营销类专业实践教学体系研究成果

• 330 __ |a 本书从实践目标、实践内容、实践形式等方面做了全面部署，进行具体指导，内容涉及客户关系管理概述、客户关系管理的理论体系等。此外，每章后面还附有前沿研究、案例、练习与思考题等。

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 高等学校 |j 教材

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li

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• 701 _0 |a 皮骏 |A pi jun |4 主编

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