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• 200 1_ |a 客户也疯狂 |A Ke Hu Ye Feng Kuang |e 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧 |f 鲁百年著

• 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2007

• 215 __ |a 214页 |c 图 |d 24cm

• 320 __ |a 有书目 (第210-211页)

• 330 __ |a 本书作者通过与您分享丰富而精彩的服务与营销实战案例，帮助你树立客户是朋友、真正以客户为中心的服务与营销理念，切实提高客户服务技能与品质。

• 333 __ |a 企业管理人员。

• 517 1_ |a 培育“粉丝”客户的服务与营销技巧 |A Pei Yu“ Fen Si” Ke Hu De Fu Wu Yu Ying Xiao Ji Qiao

• 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 案例

• 606 0_ |a 销售管理 |A Xiao Shou Guan Li |x 案例

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 鲁百年 |A Lu Bai Nian |4 著

• 801 _0 |a CN |b NJTL |c 20080104

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