机读格式显示(MARC)

• 000 01142nam0 2200301 450

• 001 0000103482

• 005 20130710141900.0

• 010 __ |a 978-7-5136-0766-7 |d CNY35.00

• 100 __ |a 20120730d2012 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d Customer relationship management |f 苏朝晖主编 |F Su Zhao Hui Zhu Bian |g 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2012

• 215 __ |a 233页 |d 26cm

• 300 __ |a 高等教育自学考试客户管理专业指定教材 中国客户管理专业水平证书考试指定教材

• 304 __ |a 附考试大纲

• 330 __ |a 本书内容包括：客户关系管理导论、客户关系管理相关理论、客户关系管理系统、信息技术在客户关系管理中的应用、怎样有选择地建立客户关系、怎样建立客户关系、怎样保持客户关系、怎样挽救客户关系。

• 510 1_ |a Customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |j 教材 |x 销售管理 |x 高等教育

• 606 0_ |a 企业管理

• 606 0_ |a 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 苏朝晖 |A Su Zhao Hui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NJTL |c 20130710

• 905 __ |a NJTL |d F274/73

• 920 __ |a 232490 |z 1