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• 200 1_ |a 客户服务团队管理 |A ke hu fu wu tuan dui guan li |d Customer service team management |f 任锡源主编 |F Ren Xi Yuan Zhu Bian |g 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2012

• 215 __ |a 235页 |d 26cm

• 300 __ |a 高等教育自学考试客户管理专业指定教材 中国客户管理专业水平证书考试指定教材

• 304 __ |a 附考试大纲

• 330 __ |a 本书内容包括：客户服务团队组建、客户服务团队组织、客户服务团队考评、客户服务团队冲突管理、客户服务团队压力管理、客户服务团队流动管理、客户服务团队发展管理、客户服务团队精神与文化建设。

• 510 1_ |a Customer service team management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |j 教材 |x 客户 |x 商业服务 |x 高等教育

• 606 0_ |a 企业管理

• 606 0_ |a 客户

• 606 0_ |a 商业服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 任锡源 |A ren xi yuan |f (1976~) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b NJTL |c 20130710

• 905 __ |a NJTL |d F274/72

• 920 __ |a 232490 |z 1