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• 200 1_ |a 这样服务最优秀 |A zhe yang fu wu zui you xiu |e 优秀服务必做的25件事 |f 李功成编著 |F Li Gong Cheng Bian Zhu

• 210 __ |a 北京 |c 中国华侨出版社 |d 2010

• 215 __ |a 212页 |d 25cm

• 330 __ |a 本书将服务环节中的重要部分提炼出来，整理出必须做到的25件事，把精细化服务的细节归纳成册。

• 517 1_ |a 优秀服务必做的25件事 |A you xiu fu wu bi zuo de 25 jian shi

• 606 0_ |a 服务质量 |x 质量管理

• 606 0_ |a 服务质量

• 606 0_ |a 质量管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 李功成 |A li gong cheng |4 编著

• 801 _0 |a CN |b NJTL |c 20130705

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• 920 __ |a 232490 |z 1