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- 200 1_ |a 电话销售情景实战与技巧培训 |A dian hua xiao shou qing jing shi zhan yu ji qiao pei xun |f 鸿蒙编著 |F Hong Meng Bian Zhu
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2013
- 330 __ |a 本书详细讲解了电话销售开始前的准备、开场前棘手问题的处理、赢得客户好感和信任的方法、让客户下定决心成交的策略、接听销售电话的技巧以及处理售后服务的应对态度等问题。
- 701 _0 |a 鸿蒙 |A hong meng |4 编著
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