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• 010 __ |a 978-7-5057-4250-5 |d CNY49.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 突破 |A tu po |e 挖掘情绪触点满足客户需求 |f (美) 琳达·古德曼, 米歇尔·赫林著 |d = Why customers really buy |e uncovering the emotional triggers that drive sales |f Linda Goodman, Michelle Helin |g 杨献军译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国友谊出版公司 |d 2018.04

• 215 __ |a 214页 |d 24cm

• 314 __ |a 琳达·古德曼和米歇尔·赫林, 独立商务咨询师, 曾任酒店、娱乐和零售等行业高级销售和营销主管。

• 330 __ |a 本书叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响, 讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同, 情绪触点研究是一种间接式研究方法, 通过提出一些意想不到的引起深思的问题, 通过充满富有洞察力的倾听以及有深度的交谈来消除顾客的戒备心理。

• 500 10 |a Why customers really buy : uncovering the emotional triggers that drive sales |m Chinese

• 517 1_ |a 挖掘情绪触点满足客户需求 |A wa jue qing xu chu dian man zu ke hu xu qiu

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 古德曼 |A gu de man |g (Goodman, Linda) |4 著

• 701 _1 |a 赫林 |A he lin |g (Helin, Michelle) |4 著

• 702 _0 |a 杨献军 |A yang xian jun |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20180301

• 905 __ |a NJTL |d F274/100

• 920 __ |a 232490 |z 1