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中文图书1.体育健身休闲市场服务质量与消费者忠诚度关系研究 G80-052/18
馆藏复本:3
可借复本:3 作者黄谦 ... [等]
中国社会科学出版社 2016.06
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中文图书2.公共服务接受者满意度指数模型研究 D669.3/30
馆藏复本:2
可借复本:2 刘武著
东北大学出版社 2014.10
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中文图书3.这样服务最优秀:优秀服务必做的25件事 F719/17
馆藏复本:4
可借复本:4 李功成编著
中国华侨出版社 2010
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中文图书4.客户服务质量管理
馆藏复本:0
可借复本:0 李桂华主编
中国经济出版社 2012
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