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中文图书1.服务设计信达雅,案例分析篇 F719/29
馆藏复本:4
可借复本:4 李满海, 王愉, 朱建春编著
清华大学出版社 2023.04
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中文图书2.酒店服务礼仪 F719.2/16
馆藏复本:4
可借复本:4 主编高会, 余音, 张蓉倩
中国言实出版社 2019.12
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中文图书3.汽车商务礼仪 F766/3
馆藏复本:4
可借复本:4 主编谭泽媛
北京理工大学出版社 2019.01
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中文图书4.健身健美服务与管理导论 F719.9/7
馆藏复本:4
可借复本:4 主编彭兴云
天津大学出版社 2020.05
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中文图书5.从服务员开始, 开挂人生 F719.3/23
馆藏复本:4
可借复本:4 (日) 萩原清澄著
南海出版公司 2019.03
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中文图书6.从零开始做新餐饮 F719.3/20
馆藏复本:4
可借复本:4 美团外卖袋鼠学院团队编著
电子工业出版社 2018.06
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中文图书7.邮轮休闲娱乐服务管理 F590.7/10
馆藏复本:2
可借复本:2 主编柴勤芳
大连海事大学出版社 2016.03
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中文图书8.极致服务:如何创造不可思议的客户体验 F274/85
馆藏复本:2
可借复本:1 (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2015
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中文图书9.客户投诉管理 F274/76
馆藏复本:1
可借复本:1 郭馨梅主编
中国经济出版社 2012
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中文图书10.客户服务技巧 F274/78
馆藏复本:1
可借复本:1 魏中龙主编
中国经济出版社 2013
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中文图书11.客户服务基础 F274/71
馆藏复本:1
可借复本:1 苏朝晖主编
中国经济出版社 2012
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中文图书12.客户服务案例 F274/69
馆藏复本:1
可借复本:1 王淑翠主编
中国经济出版社 2013
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中文图书13.客户服务团队管理 F274/72
馆藏复本:2
可借复本:2 任锡源主编
中国经济出版社 2012
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中文图书14.高尔顾客服务手册 F719-62/2
馆藏复本:4
可借复本:4 (英)彼得·莫利(Peter Murley)主编
沈阳出版社 2000
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中文图书15.首都商业服务贸易发展报告.2009 F727.1/1
馆藏复本:4
可借复本:4 吕世平主编
中国商务出版社 2009
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中文图书16.金牌营业员提升教程 F718/14
馆藏复本:3
可借复本:3 张秀云编著
京华出版社 2010
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中文图书17.网络游戏运营的服务与定价策略 G899/50
馆藏复本:2
可借复本:2 马燕林著
知识产权出版社 2009-10
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中文图书18.健身健美从业管理与服务指导 G883/99
馆藏复本:4
可借复本:4 刘林箭,田里,陈卫编著
西南师范大学出版社 2008
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中文图书19.康乐经理岗位职业技能培训教程 F719.2/5
馆藏复本:2
可借复本:2 刘慧明, 杨卫编著
广东经济出版社 2007.08
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中文图书20.健身指导员与健身房经营全攻略 F719.9/5
馆藏复本:6
可借复本:6 樊丽丽编
中国经济出版社 2008.1
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