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中文图书1.冲突解决就这么简单:16种实用的方法 C912.11-49/2
馆藏复本：1
可借复本：0 (美)苏珊·H·希鲁斯(Susan H. Shearouse)著
电子工业出版社 2012
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中文图书2.四大沟通模式:“怎么说”比“说什么”更重要 C912.11-49/1
馆藏复本：3
可借复本：2 徐丽丽著
长江文艺出版社 2014
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