MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：56
- 题名/责任者:
- 会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”/(日) 高野登著 马霞译
- 出版发行项:
- 北京:东方出版社,2022.03
- ISBN及定价:
- 978-7-5207-2690-0/CNY58.00
- 载体形态项:
- 207页;21cm
- 其它题名:
- 丽思卡尔顿的“说话课”
- 丛编项:
- 服务的细节;116
- 个人责任者:
- 高野登, 1953- 著
- 个人次要责任者:
- 马霞 译
- 学科主题:
- 口才学
- 中图法分类号:
- H019
- 一般附注:
- “十三五”国家重点出版物出版规划项目
- 责任者附注:
- 高野登, 从酒店管理学校毕业后, 赴美国纽约发展, 投身于酒店行业。
- 提要文摘附注:
- 本书共分七章, 主要内容包括: 工作中, 作为专业人士的“基本功”从问候开始 ; 拉近心灵距离的话语 ; 让人愉快的遣词用语 ; 打动人心的话语 ; 难以启齿的话怎么说 ; 建立信赖关系的话语 ; 享受工作的一句话。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| H019/243 | 562650 |  第三借阅室（仙林）
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可借 | 第三借阅室（仙林） | |
| H019/243 | 562651 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） | |
| H019/243 | 562652 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） | |
| H019/243 | 562653 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） |
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