MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：38
- 题名/责任者:
- 像海底捞一样带队伍:张勇的内部服务课/丁萍编著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2015.01
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-5393-9/CNY32.00
- 载体形态项:
- 225页;24cm
- 其它题名:
- 张勇的内部服务课
- 丛编项:
- 中国杠杆人物内部培训课
- 个人责任者:
- 丁萍 编著
- 学科主题:
- 饮食业-商业经营-经验-中国
- 中图法分类号:
- F719.3
- 提要文摘附注:
- 本书以张勇及其员工精炼独到的言谈为主线, 深刻剖析了他们的服务观念、服务创新意识等。内容包括: 吸引顾客的是眼睛看得见的服务 ; 精心对待你的顾客 ; 做足每一个细微之处 ; 做好服务, 让顾客满意 ; 对员工像家人, 员工对顾客就像家人等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.3/13 | 480284 |  第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） | |
| F719.3/13 | 480285 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） |
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