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题名/责任者:

体育服务运营管理/肖淑红主编

版本说明:

第3版

出版发行项:

北京:首都经济贸易大学出版社,2021.06

ISBN及定价:

978-7-5638-3228-6/CNY46.00

载体形态项:

294页:图;24cm

个人责任者:

肖淑红 主编

学科主题:

体育-服务业-经济管理

中图法分类号:

G80-05

责任者附注:

肖淑红, 北京体育大学商学院院长, 教授, 博士生导师。

提要文摘附注:

本书在内容上反映了运营管理学的知识体系和发展趋势, 并吸收了最新的成果。第一部分是体育服务运营管理基础。第二部分是体育服务传递系统的设计。第三部分是体育服务运营的管理。第三版修订补充了体育服务运营管理领域前沿鲜活的小资料, 更新了相关案例, 便于师生紧跟时代发展, 增强分析问题, 解决问题, 活学活用的能力, 更好地学习知识, 掌握技能。我国体育产业已进入新的理性思考的阶段, 以顾客为导向是成功制定、实施、持续改进计划的基础, 满足顾客需求成为运营管理的焦点问题。

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