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- 题名/责任者:
- 管理服务营销:服务型企业营销管理实用指南/(美)约翰·E.G.贝特森(John E.G.Bateson)，(美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman)著 邓小敏等译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5086-0151-3/CNY55.00
- 载体形态项:
- 527页;26cm
- 并列正题名:
- Managing Services Marketing
- 其它题名:
- 服务型企业营销管理实用指南
- 丛编项:
- 营销学系列
- 个人责任者:
- 贝特森 J. E. G. (Bateson, John E.G.) 著
- 个人责任者:
- 霍夫曼 K. D. (Hoffman, K.Douglas) 著
- 个人次要责任者:
- 邓小敏 译
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学
- 学科主题:
- 服务业
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F719
- 版本附注:
- 汤姆森学习出版集团授权出版，据原著第4版译出
- 提要文摘附注:
- 本书从服务型企业、服务提供者、服务消费者三个角度，论述如何理解服务型企业及其营销，服务型企业如何进行合理的资源配置等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/13 | 405585 |  第二借阅室（密集）
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可借 | 第二借阅室（密集） | |
| F719/13 | 405586 | 第二借阅室（密集）
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可借 | 第二借阅室（密集） | |
| F719/13 | 405587 | 第二借阅室（密集）
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可借 | 第二借阅室（密集） |
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