MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：41
- 题名/责任者:
- 用户真正需要什么?/(美) 斯科特·麦克凯恩著 王绍祥译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版集团,2020.09
- ISBN及定价:
- 978-7-5217-1453-1/CNY59.00
- 载体形态项:
- XXII, 220页;21cm
- 并列正题名:
- What customers really want?:how to create distinction in your marketplace by bridging the gap between what your organization offers and what your clients crave
- 其它题名:
- 告别你一用户的六大脱节点用卓越体验创造商业新增长
- 个人责任者:
- 麦克凯恩 (Mckain, Scott) 著
- 个人次要责任者:
- 王绍祥 译
- 学科主题:
- 企业经营管理
- 中图法分类号:
- F272.3
- 相关题名附注:
- 封面其他题名: 告别你一用户的六大脱节点用卓越体验创造商业新增长
- 相关题名附注:
- 英文题名取自封面
- 责任者附注:
- 斯科特·麦克凯恩, 国际知名企业管理专家, 美国商业演说家。
- 提要文摘附注:
- 本书是一本关于企业管理、商业经营的图书。面对竞争, 企业必须要随时创新以创造更好的用户体验, 才有可能获得长久市场优势。作者提出了企业与客户的六大脱节点, 包括客户真正需要的是无法抗拒的体验, 而企业提供的往往仅仅是简单的客户服务等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F272.3/31 | 568824 |  第三借阅室（仙林）
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可借 | 第三借阅室（仙林） | |
| F272.3/31 | 568825 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） | |
| F272.3/31 | 568826 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） | |
| F272.3/31 | 568827 | 第一借阅室（综合）
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可借 | 第一借阅室（综合） |
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