MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 客户回报率/(美) 唐·佩珀斯, 马莎·罗杰斯著 扈喜林译
- 出版发行项:
- 北京:中信出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-5086-0939-3/CNY38.00
- 载体形态项:
- 12, 270页:图;25cm
- 并列正题名:
- Return on customer
- 其它题名:
- 一种全新的管理视角和业绩衡量指标
- 个人责任者:
- 佩珀斯, D. (Peppers, Don) 著
- 个人责任者:
- 罗杰斯, M. (Rogers, Martha) 著
- 个人次要责任者:
- 扈喜林 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-研究
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 副题名取自于封面
- 提要文摘附注:
- 本书是一部更具革命性的作品，它将彻底颠覆企业经营的传统理念，升华企业“收益”的内涵。全书内容包括：致华尔街的公开信；赢得客户信赖；倡导客户至上；时刻考虑客户回报等。
- 使用对象附注:
- 企业管理者。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/41 | 402572 | - |  第二借阅室（密集）
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可借 | 第二借阅室（密集） |
| F274/41 | 402573 | - | 第二借阅室（密集）
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可借 | 第二借阅室（密集） |
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