MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：45
- 题名/责任者:
- 顾客行为心理学/李鑫声编著
- 出版发行项:
- 北京:团结出版社,2019.04
- ISBN及定价:
- 978-7-5126-6976-5/CNY29.80
- 载体形态项:
- 184页;21cm
- 丛编项:
- 销售的艺术
- 个人责任者:
- 李鑫声 编著
- 学科主题:
- 消费心理学-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.55
- 提要文摘附注:
- 顾客的一切行为, 都建立在心理活动之上。能否透过行为解读心理, 是销售人员高明与否的关键。正面强攻不成, 销售员就要学会从顾客的行为心理入手, 采取迂回进攻的策略。顾客行为都有目的, 心理变化也会遵循一定的规律, 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中, 揣摩出他们的心理, 就可以明确他们的目的, 从而进行有针对性的说服。本书将从顾客行为心理学的角度告诉销售人员如何抓住客户的心, 达成销售目的。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.55/43 | 545005 |  第三借阅室（仙林）
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可借 | 第三借阅室（仙林） | |
| F713.55/43 | 545006 | 第三借阅室（仙林）
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可借 | 第三借阅室（仙林） |
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