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题名/责任者:

有效沟通技能实训/徐静，陶莉主编

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-300-19490-5/CNY30.50

载体形态项:

263页;26cm

并列正题名:

Practice of effective communication skills

个人责任者:

徐静 (职业教育) 主编

个人责任者:

陶莉 (职业教育) 主编

学科主题:

人际关系学-高等职业教育-教材

学科主题:

人际关系学

中图法分类号:

C912.11

一般附注:

21世纪高职高专规划教材 通识课系列

提要文摘附注:

本书围绕职场人际交流、管理沟通的工作任务，精心设置九大模块：有效沟通基本功、与同事和睦沟通、与上司有效沟通、与下属高效沟通、跨部门沟通技巧、与客户沟通技巧、商务谈判技巧、跨文化沟通技巧；有效沟通综合实训。

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