MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：59
- 题名/责任者:
- 关键时刻MOT/(瑞典) 詹·卡尔森著 韩卉译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-300-07245-3/CNY32.00
- 载体形态项:
- 204页;23cm
- 个人责任者:
- 卡尔森 (Carlzon, Jan) 著
- 个人次要责任者:
- 韩卉 译
- 学科主题:
- 卡尔森-生平事迹
- 学科主题:
- 民用航空-运输企业-企业管理-经验-瑞典
- 中图法分类号:
- K835.325.38
- 中图法分类号:
- F565.326
- 出版发行附注:
- 本书中文简体字版由Ballinger Publishing Company 通过 Bardon-Chinese Media Agency授权
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：创造顾客比创造利润更重要、用提高营业额代替降低成本、一线员工比管理团队更了解企业、让董事会了解公司的整体战略等。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| K835.325.38/1 | 392287 | 2006 - |  第二借阅室（密集）
|
可借 | 第二借阅室（密集） |
| K835.325.38/1 | 392288 | 2006 - | 第二借阅室（密集）
|
可借 | 第二借阅室（密集） |
| K835.325.38/1 | 392289 | 2006 - | 第二借阅室（密集）
|
可借 | 第二借阅室（密集） |
显示全部馆藏信息