MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 服务意识/黄明涛著
- 出版发行项:
- 北京:北京广播学院出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-81085-818-1/CNY16.80
- 载体形态项:
- 177页:图;21cm
- 并列正题名:
- Service awareness
- 个人责任者:
- 黄明涛 著
- 学科主题:
- 企业管理-商业服务-技术培训-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书介绍了服务决定成败；服务意识决定服务品质；优化你的服务态度；提高个人服务技能等。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/46 | 405179 |  第二借阅室（密集）
|
可借 | 第二借阅室（密集） | |
| F274/46 | 405180 | 第二借阅室（密集）
|
可借 | 第二借阅室（密集） | |
| F274/46 | 405181 | 第二借阅室（密集）
|
可借 | 第二借阅室（密集） |
显示全部馆藏信息